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Data Science a seu favor
Sistema de captura e processamento de dados em tempo real
A Hike
A Hike é uma startup de consultoria mercadológica que atende empresas de diversos portes e setores. Atuando em parceria com diversas empresas, eles operam sob uma lógica de aprimoramento de desempenho e avaliação de oportunidades para conversão de vendas através de um sistema de APIs aprimorados.
Cases
O Desafio
Por trabalharem com análise de desempenho e APIs para vendas, a Hike teve o desafio de integrar sua tecnologia com parceiros estratégicos, de modo a capturar movimentos importantes para a tomada de decisão e desenvolver análises inteligentes.
A Stack propôs um sistema integrado com Webhooks que permitisse o processamento de dados em tempo real
O Projeto
Para solucionar o desafio, a Stack desenvolveu um sistema de Webhook para processar dados em tempo real e então coletar informações sobre a jornada do usuário desde o cadastro até a conversão, tornando o processo de captura de dados mais ágil.
Com isso, a Hike passou a entender melhor o seu público-alvo e traçar estratégias mais eficientes, melhorando seu desempenho em diversos aspectos, tais como eficiência operacional, valor de mercado com ativos de tecnologia própria e escalabilidade das operações sem perda de controle funcional.
Além disso, a quantidade de banco de dados aumentou, o que permitiu à Hike ter mais possibilidades para geração de análises. Houve também uma otimização e transparência maior no processo de cobrança, aumentando a probabilidade de recuperação de vendas e criando uma fidelização maior do cliente a partir desses dados capturados em tempo real.
Com isso, a Hike passou a entender melhor o seu público-alvo e traçar estratégias mais eficientes, melhorando seu desempenho em diversos aspectos, tais como eficiência operacional, valor de mercado com ativos de tecnologia própria e escalabilidade das operações sem perda de controle funcional.
Além disso, a quantidade de banco de dados aumentou, o que permitiu à Hike ter mais possibilidades para geração de análises. Houve também uma otimização e transparência maior no processo de cobrança, aumentando a probabilidade de recuperação de vendas e criando uma fidelização maior do cliente a partir desses dados capturados em tempo real.
Resultados
Desempenho
- Otimização da eficiência operacional, valorização de ativos com tecnologia própria e escalabilidade controlada das operações.
Otimização
- Ampliação das análises disponíveis com maior banco de dados e otimização transparente do processo de cobrança.
CRM
- Elevação da chance de recuperar vendas e fidelizar clientes de forma mais consistente.
O Desafio
Sabendo da importância de um data science bem-feito, a Hike buscava um profissional para head de dados na operação a fim de estruturar, desenhar, implementar e fazer a manutenção da estrutura. No entanto, soluções com tamanha complexidade passam muito além de uma simples contratação, onde são necessárias diversas skills, gerenciamento de equipe e expertise para solucionar os projetos.
Hoje, a Stack opera toda a parte de plataforma de dados da Hike, atendendo de forma eficiente as equipes de Digital Marketing, Vendas, e Analytics
O Projeto
O que começou como um serviço de consultoria para contratação de um time tornou-se a gestão completa do setor de dados da empresa. A Hike, então, decidiu terceirizar todo o projeto com a Stack, que atuou como uma solução completa.
Dessa forma, a Stack se encarregou de gerir toda a operação com relação a dados na empresa, o que incluiu a construção da plataforma de dados que atende diretamente o time de Marketing Digital, vendas e Analytics de forma eficiente e com qualidade.
A solução oferecida pela Stack permitiu que a Hike tivesse os resultados esperados de forma mais rápida e menos complexa, além da garantia de ter a qualidade Stack soluções em toda a estrutura.
Dessa forma, a Stack se encarregou de gerir toda a operação com relação a dados na empresa, o que incluiu a construção da plataforma de dados que atende diretamente o time de Marketing Digital, vendas e Analytics de forma eficiente e com qualidade.
A solução oferecida pela Stack permitiu que a Hike tivesse os resultados esperados de forma mais rápida e menos complexa, além da garantia de ter a qualidade Stack soluções em toda a estrutura.
Resultados
Precisão
- Maior qualidade e confiabilidade dos dados coletados e analisados; Melhoria da eficiência e eficácia das operações da empresa com relação a dados.
Redução de Custos
- Redução de complexidade e custos para obter os resultados esperados.
Agilidade
- Entrega dos resultados em um tempo menor do que o plano original proposto pela Hike.
O Desafio
A Hike tinha o desafio de analisar informações de diversas fontes e origens, o que dificultava o processo de tomada de decisão. Isso resultava em um tempo de obtenção de relatórios mais longo e na possibilidade de ruídos ou imprecisões na entrega das informações.
A Stack surgiu com uma plataforma de dashboards criados no Power BI que reestruturou todo o fluxograma de informações da Hike
O Projeto
A Stack foi contratada para criar uma plataforma de processamento de dados que passou por todas as camadas de armazenamento e renderização. A plataforma gerou informações analíticas para tomadas de decisão ágeis e precisas.
Com o uso de dashboards criados no Power BI, a empresa reestruturou todo seu fluxograma de informações, centralizando e contabilizando a verdade única dos dados. Isso permitiu que os gestores utilizassem indicadores de performance da empresa para tomadas de decisão, o que viabilizou o uso de tecnologias para predição.
Além disso, essa solução permitiu que a empresa democratizasse a ciência de dados, possibilitando que todos os setores possuíssem indicadores para análise.
Com o uso de dashboards criados no Power BI, a empresa reestruturou todo seu fluxograma de informações, centralizando e contabilizando a verdade única dos dados. Isso permitiu que os gestores utilizassem indicadores de performance da empresa para tomadas de decisão, o que viabilizou o uso de tecnologias para predição.
Além disso, essa solução permitiu que a empresa democratizasse a ciência de dados, possibilitando que todos os setores possuíssem indicadores para análise.
Resultados
Aprimoramento
- Verdade única de dados e informações confiáveis para tomada de decisão.
- Métricas atualizadas e informações confiáveis para tomada de decisão.
Eficiência
- Maior assertividade, precisão e velocidade para a tomada de decisão.
- Facilidade na criação de diagnósticos operacionais de cada setor.
Cultura
- Democratização da ciência de dados, tornando-a algo acessível a todos os setores.
O Desafio
A partir da grande demanda por insights e inteligência, a empresa percebeu a necessidade de dar um passo à frente e buscar uma estrutura de analytics para criação de relatórios, KPIs e análises embasadas por dados concretos e eficazes.
Então, a Stack foi chamada para criar um projeto unificado para processamento de dados
O Projeto
Ainda em desenvolvimento, o projeto traz consigo uma equipe de análise e Data Science para criar análises inteligentes a partir de informações coletadas durante a jornada do cliente, seja na hora da compra ou até mesmo na navegação pela landing page da empresa.
De forma automatizada, essas análises são geradas e postas para fácil assimilação por meio de dashboards e relatórios disponíveis para todos os interessados em tais para tomadas de decisão.
Além disso, está em desenvolvimento uma busca para criar análises que vão além da jornada do cliente, mas também para captação de KPIs que possam determinar performance e resultados de todos envolvidos nas operações da Hike, seus parceiros, e clientes.
Resultados
Aprimoramento
- Realizar coletas com valor analítico elevado e em maior quantidade.
Eficiência
- Tomar decisões embasadas e precisas, com justificativas claras para toda a cadeia produtiva.
Otimização
- Desenvolver ativos tecnológicos e digitais para otimizar resultados empresariais.